- Identificación del titular de la web
La presente página web (en adelante, "la web") es propiedad de Relojería Mesa SL, con CIF B35667062, domicilio en C. Antonio Porlier Y Sopranis, 11, 35500 Arrecife, Las Palmas, y número de teléfono 928 80 61 82.
- Condiciones de uso
El acceso y uso de la web están sujetos a las presentes condiciones de uso. Al utilizar la web, el usuario acepta estas condiciones y se compromete a utilizarla de acuerdo con la legislación vigente y las buenas prácticas en Internet. El titular de la web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información contenida en la web, así como las presentes condiciones de uso.
- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y cualquier otro material, son propiedad de Relojería Mesa SL o de terceros que hayan autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin la autorización expresa y por escrito de Relojería Mesa SL.
- Política de envíos
Relojería Mesa SL realiza envíos exclusivamente a las Islas Canarias. Los envíos son gratuitos para compras superiores a 100€. Los pedidos inferiores a esta cantidad estarán sujetos a las tarifas de envío que se especifiquen en el proceso de compra.
- Métodos de pago
Relojería Mesa SL acepta como métodos de pago transferencia bancaria y tarjeta de crédito. El usuario deberá elegir el método de pago al realizar la compra en la web.
- Responsabilidad
Relojería Mesa SL no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la información, contenidos y servicios incluidos en la web. Asimismo, Relojería Mesa SL no se hace responsable de los posibles errores o irregularidades en el funcionamiento de la web, ni de la interrupción, suspensión o cancelación del servicio por causas técnicas o de cualquier otra índole.
- Enlaces a otras páginas web
La web puede contener enlaces a otras páginas web. Relojería Mesa SL no se hace responsable de los contenidos, servicios o políticas de privacidad de dichas páginas.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
- Política de devoluciones
De acuerdo con la legislación española, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a Relojería Mesa SL su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del cliente, Relojería Mesa SL devolverá todos los pagos recibidos, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.
Relojería Mesa SL efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a menos que el cliente haya expresado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente deberá devolver los productos a Relojería Mesa SL sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.
El cliente solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
- Garantía
Todos los productos vendidos en la web cuentan con la garantía legal establecida en la legislación española, que es de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto. Durante este período, Relojería Mesa SL se compromete a reparar, sustituir o, si no fuera posible, a reducir el precio o resolver el contrato en caso de que el producto adquirido presente defectos de fabricación o no cumpla con las características especificadas en la descripción del producto.
La garantía no cubre los daños causados por un mal uso, desgaste normal o manipulación incorrecta por parte del cliente.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá conservar el justificante de compra (factura, albarán, etc.) y ponerse en contacto con Relojería Mesa SL para informar sobre el problema del producto. Relojería Mesa SL se encargará de evaluar si el defectopresentado está cubierto por la garantía y, en caso afirmativo, proceder con las acciones necesarias para solucionarlo.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con Relojería Mesa SL mediante correo electrónico o teléfono, proporcionando los detalles del problema y una descripción clara del defecto o fallo del producto. Es posible que se requiera al cliente proporcionar fotografías o pruebas adicionales para facilitar la evaluación del problema.
Una vez que Relojería Mesa SL haya confirmado que el defecto o fallo está cubierto por la garantía, se ofrecerá al cliente las siguientes opciones, según lo establecido por la ley:
- Reparación del producto sin coste para el cliente.
- Sustitución del producto por uno igual o de características similares, en caso de que la reparación no sea posible o resulte desproporcionada.
- Reducción del precio, si la reparación o sustitución no fueran posibles o resultaran desproporcionadas, o si Relojería Mesa SL no las llevara a cabo en un plazo razonable.
- Resolución del contrato y devolución del importe abonado por el producto, si ninguna de las opciones anteriores fuera viable o si Relojería Mesa SL no las llevara a cabo en un plazo razonable.
El cliente debe tener en cuenta que la garantía no cubre aquellos defectos o fallos que sean consecuencia del desgaste normal del producto, de un uso indebido o inadecuado, o de una manipulación incorrecta o negligente por parte del cliente.
En caso de que el problema del producto no esté cubierto por la garantía, Relojería Mesa SL informará al cliente sobre las posibles soluciones y, si corresponde, los costes asociados a la reparación o sustitución del producto.